オンワードHD、「イオンモール熊本」爆発事故の経緯を公表　避難後に店舗へ戻った従業員3人が犠牲に

オンワードホールディングスは8月4日、「イオンモール熊本」の爆発事故で亡くなった従業員3人の被災経緯について調査結果を公表した。会社は「責任感が強く仕事熱心な3人の大事な仲間を、想像もできない不慮の事故で失ってしまったことは痛恨の極み」とコメントし、3人の冥福を祈るとともに、ご遺族への哀悼の意を表した。

同社によると、地震発生直後の7月28日16時33分、営業担当者が電話で確認した時点では、3人全員が「イオンモール熊本」の施設外へ避難していたという。「イオンモール熊本」には、「エニィスィス（ANY SIS）」と「ウィゴー（WEGO）」が店舗を構えていた。

その後、17時19分に従業員から営業担当者へ「貴重品を取りに店舗へ戻ることができたが、何かやることはありますか」と連絡が入った。営業担当者は店舗内へ戻るよう指示した事実はなく、従業員が施設内にいることに驚き、「やることは一切ないので速やかに施設の外へ出てください」と伝えたとしている。

さらに17時36分、営業担当者が再度確認した際には、従業員から「ちょうど店舗を出るところです」と返答があった。しかし、その約15分後の17時50分ごろに爆発事故が発生。営業担当者はその後も何度か連絡を試みたが応答はなく、7月30日夜までに、3人全員が施設1階南側の出入口付近で、それぞれの所持品とともに発見されたとの説明を警察から受けたという。

オンワードHDは、これまで緊急時には「身の安全を最優先し、施設管理者の指示に従って行動するよう」従業員へ指導してきたと説明。一方で、「結果として当社の指導が不徹底だったことを深く反省している」としている。

今回の事故を受け、防災・リスクマネジメント体制を抜本的に見直す方針も明らかにした。今後は、一度施設の外へ避難した後は、理由を問わず施設内へ戻らないことを徹底するとともに、想定を超える災害にも対応できるよう、防災教育や訓練を強化し、お客様と従業員の安全確保を最優先とする体制づくりを進めるとしている。