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Japan|資生堂がナイトオンラインカウンセリングを実施

Nov 10, 2020.関根美紅Tokyo,JP
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資生堂は、仕事や家事が終わった後の夜の時間帯に、ビューティーコンサルタントによるカウンセリングを希望する顧客のニーズに合わせ、オンラインによる夜の時間帯(18時から21時30分)のカウンセリングを、「シセイドウ(SHISEIDO)」「クレ・ド・ポー ボーテ(Clé de Peau Beauté)」で11月9日から資生堂の総合美容サイト「ワタシプラス」にて、11月12日からそれぞれの公式サイトにて12月23日まで期間限定で実施する。新型コロナウイルス感染症の拡大を背景に、顧客のWEB利用時間は増えていて、なかでも20時以降、夜間の利用が70%と最も多いことが、資生堂が実施したアンケート調査で分かった。資生堂は、デジタルを活用して「テーラーメイド エクスペリエンス(一人ひとりのニーズに合った美容体験)」を、いつでも・どこでも・欲しい時に、スムーズに提供することを目指し、顧客のニーズを背景に、オンラインによる夜間の時間帯のカウンセリングをトライアルで行う。

「シセイドウ」では高いスキンケアカウンセリングスキルを持つ都内百貨店ブランドカウンターのビューティーコンサルタントが、ナイトカウンセリングを担当する。守り抜き、引き出す「シセイドウ」独自のスキンケアから、一人ひとりの望む肌に合わせたアイテムや最適な美容法を提案する。

「クレ・ド・ポー ボーテ」では、都内百貨店ブランドカウンターのパーソナルビューティースペシャリストが、ブランドが実現する輝く肌をかなえるパーソナルな肌の最新情報や効果的なスキンケア手技など、ラグジュアリーブランドの魅力とともに、美肌作りのノウハウを伝える。

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