Global｜「ロクシタン」がグローカルな店舗作りに注力、初の車型トラベルショップも展開

L’OCCITANE Group （ロクシタン・グループ）は、世界中の異なる趣味嗜好を持つ消費者に対応するため、“Glocal（グローカル）”つまりグローバルとローカルの両方に応えるコンセプトを採用し、ローカルの顧客にも受け入れられるクリエイティブな実体験型のサービス開発に取り組んでいる。総面積1870平方フィート（約174㎡）のNew York 5th Avenue（ニューヨーク・フィフスアヴェニュー）のコンセプトストアに加えて、最近では、ブラジル、中国、ロンドン、トロントに新たにオープンした旗艦店でそれぞれ独自のスタイルでのサービス提供を開始している。 ブラジルの店舗では、現地での親しみやすさを演出するためにCasa Brasileira（カーサ ブラジリア）と呼ばれる同国伝統の建築様式を店舗デザインに採用。「 L'OCCITANE（ロクシタン）」が昨年以来急速に成長している市場の一つである中国では、店員による丁寧なギフトラッピングを顧客に提供し、 ロンドンではRegent Street（リージェントストリート）の新店舗で、製品をパーソナライズできる刻印サービスや無料のハンドマッサージ、プライベートルームでの美容相談などを用意した。同店内のカフェでは「Pierre Hermé（ピエール・エルメ）」の限定版マカロンを楽しむこともできる。

ブラジル サンパウロ ストア

パリの86シャンゼリゼ通りにあるコンセプトストア

[caption id="attachment_3974" align="alignnone" width="1600"] ヨークデール・モール ストア[/caption]

2017年12月にオープンした、トロントのYorkdale Mall（ヨークデール・モール）の新旗艦店では、天井からぶら下がった装置からデジタル映像が投影され、そこで顧客はプロヴァンス地方の雰囲気を、視覚、聴覚、触覚、そして嗅覚を使った臨場感あふれるバーチャル体験を通して感じることができる。パリでは同社が2015年に40％少数株式を取得した「Pierre Hermé（ピエール・エルメ）」と協業し、86 Avenue des Champs Elysées（86シャンゼリゼ大通り）にユニークなコンセプトストアを展開。同店では「L'OCCITANE」のアイコニックな素材からインスパイアされたデザートが楽しめる。 シンガポールの限定POP UPカフェでは、アジアのパティシエでPierre Herméの弟子でもあるJanice Wong（ジャニス・ウォン）のデザートが提供されている。 ブランド初の車型トラベルショップ「L'OcciTruck（ロクシタン・トラック）」は現在、北米の3カ所を移動し、10月のカリフォルニア州ロサンゼルスにある最終目的地「The Grove （ザ・グローブ）」に向けて走り続けている。

[caption id="attachment_3973" align="alignnone" width="2700"] ロクシタン・トラックのルートマップ (PRNewsfoto/L'OCCITANE)[/caption]