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①顧客とのつながりを深めるロイヤリティープログラムの拡大
②地域に合わせた商品戦略への投資、10億ドル規模の4つのプライベートブランドの確立
③現在60億ドルの売上高を持つウェブサイトやモバイルアプリへの投資
④現在ある「150の好調なモデル店」をさらに100店舗拡大
インショップ展開している261のオフプライス店「バックステージ」は今年新たにオフプライス専用モールに7店出店する。新しい小型店である「マーケット・バイ・メーシーズ」は地域のライフスタイルセンターで展開し、1号店は2月6日にテキサス州ダラスにオープン。
⑤管理職体制の変更、およびシンシナティの本社とサンフランシスコのECセンターを閉鎖
これらの改革で同社は2022年までに15億ドルの経費削減につながると予測している。
ジェフ・ジェネット(Jeff Gennettez)CEOは、「資源を健全な事業に集中し、不健全な部分に迅速に対応するとともに、新たな収益の流れを探る」とコメントしている。