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Japan|ワークマンがECサイトをリニューアル EC構築パッケージ「ecbeing」を導入

May 13, 2020.片木美咲Tokyo,JP
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ワークマンは、自社のECサイトに「ecbeing」を導入し、全面的なリニューアルを実施した。「ecbeing」は同名の会社が提供する集客・接客・追客といった、ECサイトを構築する上で必要なマーケティング機能のシステムパッケージである。オンラインストア利用客の65%が選択する店舗受取サービスにおいて「商品到着に時間がかかる」といった要望があり、サービスの改善と効率化のため今回のリニューアルに至ったという。大きくは店舗を主軸とした「受取・取置・迅速連絡」の3軸でサービスを刷新し、ECサイトでの店舗在庫確認、取置依頼などの機能を充実させた。また、ユニフォーム向け刺繍データの自動生成、裾上げなどの受注機能も加えることで、より効率的で快適なEC体験の提供を目指している。

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